الشحنات
فيما يلي معلومات حول عمليات تسليم الطلبات على الموقع. إذا كانت لديك أي أسئلة إضافية، سنكون سعداء بتقديم المساعدة عبر البريد الإلكتروني:info@ceramiccon.com أو عبر الهاتف-09-7461007.
خيارات الشحن وتكاليفه عند الشراء من الموقع:
1.الاستلام الذاتي من المتجر- سيكون طلبك جاهزًا للاستلام خلال 24 ساعة باستثناء أيام الجمعة والسبت والعطلات الرسمية.
2. التسليم30 شيكل بالبريد المسجل إلى مكتب البريد الأقرب إلى منزلك - سيتم إرسال الطلبات عبر البريد خلال 5-12 يوم عمل. لا يمكن إجراء عمليات التسليم في أيام الجمعة وعشية الأعياد. لا يمكن إرسال مواد السيراميك أو الدهانات المسحوقة عن طريق البريد.
3. التسليممع ساعي إلى المنزل - للطلبات بقيمة 600 شيكل بدون تكلفة الشحن، للمبالغ الأقل من 600 سيتم تحديد رسوم الشحن حسب منطقة الإقامة في إسرائيل (لا تشمل منطقة إيلات)، سيتم شحن الطلبيات خلال 5-12 يوم عمل. لا يمكن إجراؤها في أيام الجمعة وعشية الأعياد.
4. يرجى ملاحظة ما يلي: من أجل تحسين عملية التسليم إليك، عند التسوق على الموقع الإلكتروني، يوصى باختيار التسليم إلى عنوان مناسب وقريب حيث يمكنك جمع البريد مع العناصر البريدية المعتادة.
5. يمكنكم تغيير طريقة الشحن عبر الهاتف خلال ساعة من الطلب، وخلال ساعات العمل - الأحد - الخميس بين الساعة 09:00 - 17:00 ويوم الجمعة بين الساعة 09:00 - 13:00
على الهاتف09-7461007
إرجاع المنتجات
1. إن البضائع مملوكة لشركة Kermicon Gamma حتى يتم سداد كامل المبلغ.
2. سيكون استبدال المنتجات باستثناء الطين ممكنًا حتى 14 يومًا من تاريخ الشراء وبعد تقديم إثبات الشراء (الفاتورة الأصلية) بشرط عدم تلف المنتج وأن يكون في عبوته الأصلية ولم يتم استخدامه .
3. تحتفظ شركة Cremicon بالحق في تعديل و/أو تغيير اللوائح الخاصة بتبادل و/أو إرجاع المنتجات في أي وقت تراه مناسبًا.
4. تمت كتابة سياسة استبدال و/أو إرجاع المنتج هذه باللغة المذكرية من أجل التيسير فقط، ولكنها مخصصة لكل من النساء والرجال.
تتبع الطلب
بعد إجراء عملية الشراء، سيتم إرسال تأكيد إليك عبر البريد الإلكتروني حول تنفيذ العملية خلال 48 ساعة من إتمام عملية الشراء على الموقع.
رد
1. لن يتم استرداد المبالغ إلا خلال 48 ساعة من تاريخ الشراء، وكل ذلك وفقًا لقانون حماية المستهلك لعام 2011
2. لن يتم استرداد المبلغ إلا إذا كانت تكلفة المنتج أكثر من 50 شيكل. ناقص رسوم الإلغاء بنسبة 5% من تكلفة المنتج أو 100 شيكل - أيهما أقل.
3. إذا اختار العميل الحصول على قسيمة ائتمان بدلاً من استرداد المبلغ المدفوع، فلن يتم فرض أي رسوم إلغاء. عند إرجاع منتج بقيمة أقل من 50 شيكل، سيتم إعطاء قسيمة ائتمان فقط. عند إلغاء معاملات بطاقة الائتمان - قد تكون هناك رسوم إلغاء إضافية مقابل رسوم مقاصة تصل إلى 2.5% بالإضافة إلى رسوم الإلغاء المذكورة أعلاه. لا يوجد حق إرجاع على المنتجات الاستهلاكية مثل الطين إلا في حالات معينة
المحددة في القانون.
أسعار الموقع
لا خصومات مزدوجة. الأسعار المعروضة على الموقع هي للطلبات عبر الموقع فقط وهي في حوزة شركة T.L.H.
قسيمة الائتمان والهدايا
يمكن استرداد قسيمة الائتمان أو الهدية غير المحدودة في أي وقت. ستكون قسيمة الائتمان أو الهدية محدودة المدة قابلة للاسترداد لمدة 24 شهرًا من تاريخ الإصدار.
.فقط. لن يتمكن الرصيد الصادر بسبب إرجاع منتج تم شراؤه من المشاركة في العروض الترويجية والخصومات.
أمر آمن
تتأكد الشركة من إدارة أنظمتها ومواردها في ظل مستوى مناسب من أمن المعلومات. ويجب أن يكون مفهوما أنه في حين أن أمن المعلومات يقلل من مخاطر التطفل غير المصرح به على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالشركة ومواقعها، إلا أنه لا يوفر حصانة مطلقة تحت أي ظرف من الظروف ضد مثل هذا التطفل
سياسة الخصوصية
ترغب شركة Kermicon Gamma 1994 Ltd. (المشار إليها فيما يلي بـ "الشركة") في توضيح، قدر الإمكان في إطار هذه الوثيقة، سياستها فيما يتعلق بخصوصية مستخدمي مواقع الويب التي تديرها وتشغلها (يشار إليها فيما يلي، من أجل التيسير، سيتم تسمية مواقع الويب باسم "مواقع الشركة" أو "مواقع الويب").
تعتزم الشركة أن توضح لمستخدمي مواقعها الإلكترونية ما هي ممارسات الشركة فيما يتعلق بالتعامل مع التفاصيل والمعلومات الواردة من مستخدمي المواقع الإلكترونية وكيفية استخدامها.
تمت صياغة سياسة الخصوصية هذه باللغة المذكرة لأغراض التيسير فقط، وهي تشير بالطبع إلى النساء أيضًا.
بعض الخدمات المقدمة على المواقع الإلكترونية للشركة أو من خلالها ويلزم التسجيل المسبق وإدخال تفاصيل الهوية الضرورية، من بين أمور أخرى. هذه هي التفاصيل التي تدخلها بشكل مستقل، على سبيل المثال، الاسم وعنوان السكن ونوع المنتجات و/أو الخدمات التي طلبت استهلاكها ووسائل الدفع بقدر ما يكون ذلك مناسبًا وطرق الاتصال المناسبة مع المستخدم بما في ذلك عنوان بريد إلكتروني، وما إلى ذلك.
هذه هي المعلومات التي تقدمها عن قصد أثناء التسجيل في المواقع الإلكترونية أو الخدمات المقدمة فيها و/أو من خلالها. سيتم وضع علامة واضحة على الحقول المناسبة التي يلزم إدخال التفاصيل فيها. بالطبع، بدون تقديم التفاصيل اللازمة المطلوبة في "الحقول الإلزامية"، لا يمكن التسجيل في الخدمات أو التطبيقات التي تتطلب التسجيل.
إلى الحد الذي تكون فيه التفاصيل الشخصية مطلوبة لأغراض التسويق أو عند التسجيل للحصول على الخدمات على مواقع الويب، أو عند شراء المنتجات/الخدمات، سيُطلب منك على مواقع الويب تقديم المعلومات اللازمة فقط للخدمة التي قمت بالتسجيل فيها. ولذلك، في بعض الخدمات سيطلب منك إضافة وتقديم بيانات إضافية تتطلبها طبيعة الخدمة
بعض المعلومات التي يتم جمعها أثناء تصفحك لمواقع الشركة تكون إحصائية بطبيعتها، ولا تحدد هويتك الشخصية، أو يتم حفظها مع بياناتك. على سبيل المثال، الإعلانات التي قرأتها على الموقع، الصفحات التي شاهدتها، العروض والخدمات التي تهمك، عنوان الإنترنت (IP) الذي قمت بالوصول منه، نظام التشغيل (USER AGENT) الذي تستخدمه. - كل هذه ليست تفاصيل محددة باسمك.
سيتم تخزين البيانات التي تقدمها عند التسجيل للخدمات على المواقع الإلكترونية في قاعدة البيانات الخاصة بمواقع الشركة، والتي يتم تسجيلها قانونيًا. أنت غير ملزم بموجب القانون بتقديم المعلومات، ولكن دون تقديم التفاصيل اللازمة والضرورية لتقديم خدمات معينة، سيتم منع الشركة من تقديم هذه الخدمات لك.
أثناء تصفحك لمواقع الشركة، قد تقوم الشركة وستجمع معلومات حول تفضيلاتك المختلفة أثناء تصفح المواقع، مثل الأخبار التي قرأتها والمنتجات التي طلبت شراءها والإعلانات التي تعرضت لها والصفحات التي شاهدتها وما إلى ذلك. تحتفظ الشركة بالمعلومات المذكورة أعلاه في قواعد بياناتها، ولن يتم استخدامها إلا بموجب القانون ووفقًا لسياسة الخصوصية المفصلة في هذه الوثيقة.
لن تقوم مواقع الشركة بنقل بياناتك الشخصية والمعلومات التي تم جمعها حول نشاطك إلى أطراف ثالثة على المواقع الإلكترونية، وبقدر ما تحددك هذه التفاصيل والمعلومات شخصيًا،
تُستخدم "ملفات تعريف الارتباط" على مواقع الويب الخاصة بالشركة من أجل التشغيل المنتظم والسليم لمواقع الويب، بما في ذلك لغرض جمع البيانات الإحصائية حول استخدام مواقع الويب والتحقق من التفاصيل، من أجل تكييف تصفحك على مواقع الويب مع تفضيلاتك الشخصية وكذلك احتياجات أمن المعلومات.
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية يقوم المتصفح الخاص بك بإنشائها بناءً على أمر جهاز الكمبيوتر والموقع الإلكتروني للشركة ذات الصلة. ستنتهي بعض ملفات تعريف الارتباط (ملفات تعريف الارتباط للجلسة) عند إغلاق المتصفح ويتم حفظ البعض الآخر على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم نظام التشغيل "Windows" ومتصفح الويب Microsoft Explorer، يمكنك العثور عليهما في الدليل c:/windows/cookies وفي c:/windows/ملفات الإنترنت المؤقتة. تحتوي ملفات تعريف الارتباط على معلومات مثل الصفحات التي قمت بزيارتها، وطولها من الوقت الذي قضيته على المواقع، حيث وصلت إلى المواقع والأقسام والمعلومات التي تريد رؤيتها عند تسجيل الدخول إلى مواقع الويب والمزيد. كما تلغي ملفات تعريف الارتباط الحاجة إلى إدخال التفاصيل الخاصة بك في كل مرة تقوم فيها بإعادة زيارة أقسام أو صفحات مختلفة على مواقع الشركة التي تتطلب التسجيل، ويتم تشفير المعلومات الموجودة في ملفات تعريف الارتباط، وتتخذ مواقع الشركة الاحتياطات اللازمة بحيث لا تتعرف هذه المعلومات إلا على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالشركة.
لديك خيار تجنب إنشاء ملفات تعريف الارتباط عن طريق تغيير الإعدادات في متصفحك. للقيام بذلك، يرجى الرجوع إلى ملف المساعدة الخاص بالمتصفح. ومع ذلك، تذكر أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤدي إلى عدم قدرتك على استخدام بعض الخدمات والتطبيقات الموجودة على مواقع الشركة أو مواقع الويب الأخرى. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تكون قادرًا على حذف ملفات تعريف الارتباط الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك في أي وقت. يُقترح عليك القيام بذلك فقط إذا كنت مقتنعًا بأنك لا تريد أن تتكيف مواقع الشركة مع تفضيلاتك. وبما أن ملفات تعريف الارتباط تمنعك أحيانًا من إدخال أسماء المستخدمين وكلمات المرور، فلا تقم بحذفها إلا إذا كنت مقتنعًا بأنك قمت أولاً بتسجيل جميع المعلومات اللازمة لاستخدام المواقع في مكان آمن.
بالإضافة إلى ذلك، يتم استخدام إشارات الويب على مواقع الشركة ("معادلات الشبكة") لغرض التشغيل المنتظم والسليم، بما في ذلك جمع البيانات الإحصائية حول استخدام المواقع، للتحقق من التفاصيل، لتكييف المواقع مع احتياجاتك الشخصية التفضيلات واحتياجات أمن المعلومات. المعادلات عبارة عن ملفات رسومية صغيرة ذات معرف فريد مضمن في صفحات الويب ودورها هو المساعدة في جمع المعلومات حول عرض الموقع واستخدامه. المعلومات التي تم جمعها لا تحدد هويتك، وتهدف إلى مراقبة أنماط التصفح على الموقع ومراقبة تفضيلات المتصفحين فيما يتعلق بالمحتويات والخدمات المختلفة.
على حد علمنا، يمكن إزالة معادلات الشبكة عن طريق حذف السجل الموجود في المتصفح (على غرار حذف "ملفات تعريف الارتباط").
تتم إدارة بعض الخدمات الموجودة على المواقع الإلكترونية للشركة، مثل الخدمات المرتبطة بـ "فيسبوك"، فعليًا من قبل جهات أخرى غير الشركة. وفي هذه الحالات يتم تقديم الخدمات أو تفعيلها ليس فقط من خلال أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالشركة، ولكن من خلال الجهات الأخرى كما ذكرنا.
بعض الإعلانات الموجودة على مواقع الشركة يتم تفعيلها فعليًا من أجهزة الكمبيوتر الخاصة بشركات الإعلان و/أو بواسطة شخص ينوب عنها. نود إعلامك أنه لغرض إدارة الإعلانات، تقوم هذه الشركات بوضع ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتضمين إشارات الويب في الإعلانات الإعلانية أو على صفحات الموقع. المعلومات التي تم جمعها لا تحدد هويتك ولكنها تسعى إلى تكييف الإعلانات التي سيتم تقديمها لك مع المواضيع التي تهمك. إن استخدام هذه الشركات لملفات تعريف الارتباط ومعادلات الشبكة يخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بها وليس لهذه السياسة الخاصة بالمواقع الإلكترونية الخاصة بالشركة.
يتم مساعدة المواقع الإلكترونية الخاصة بالشركة من قبل العديد من الشركات التي تزودها بالتحليلات الإحصائية حول استخدام المواقع الإلكترونية. تقوم الشركات بجمع وتحليل المعلومات ذات الطبيعة الإحصائية والمخصصة لأغراض التحليل والبحث والمراقبة.
بموجب المادة 13 من قانون حماية الخصوصية لعام 1981-1981، يحق لكل شخص أن يراجع بنفسه أو بواسطة محاميه المفوض كتابيا أو من قبل ولي أمره، المعلومات الموجودة عنه في قاعدة البيانات. المعلومات عنه ويجد أنها غير صحيحة أو كاملة واضحة أو محدثة، يمكنه التواصل مع صاحب قاعدة البيانات لطلب تصحيح المعلومات أو حذفها، وينبغي توجيه هذا الطلب إلى info@ceramiccon.com أو عبر رقم الفاكس 7481080-09 أو بالبريد العادي إلى: سيراميكون، ص.ب 305 هود هشارون، الرمز البريدي 4510201